case: team emote
Função: Gestão de Projeto, Produção de Evento, Recepção.
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Resumo: Participei como gestora do ciclo de vida completo da parceria entre Liberty Esports e Galaxies, focando em engajar o público em uma pesquisa de marketing através de uma campanha de premiação diversificada.
In this project, the Liberty Esports team was challenged to create the concept for an exclusive emote , to be developed and made available by Riot Games for the League of Legends audience.
The initiative included partner teams from global LoL leagues. My role as Project Manager was essential to ensuring the success of all stages, from conception to final delivery.
initiation: receiving the demand
The process began with the collection of detailed information, including visual references and expectations from Riot Games, as well as an analysis of the target audience and trends of the game. With this background, we held specific alignment meetings with stakeholders to better understand the creative and technical guidelines.
How I organize new demands:
gathering the briefing with the applicant, which can be done through meetings, emails or institutional platforms (Asana, in this case);
I use a project management checklist to ensure that essential aspects such as scope, budget and schedule are clear from the start.
Based on this information, I create a preliminary structure, conducting initial research;
From this, I identify the most suitable team for the project, considering the analysis of the team's agenda and the available schedule;
The next step involves contacting leaders and managers to assess the impact of this new project on their teams - which may require meetings to align expectations and ensure the viability of the planning.
brainstorming: collective ideas
I then organized group brainstorming sessions , where I encouraged the exchange of ideas between designers, content creators, marketing, management and operational teams, ensuring a diverse, collaborative and innovation-focused environment .
These sessions were fundamental to generating a range of concepts that balanced the team's identity with the dynamics, trends and aesthetics of the game and the expanded LoL universe (Arcane, communities, among others).
Insights e Aprendizado
Os dados coletados durante a campanha proporcionaram informações valiosas sobre o comportamento e as preferências dos nossos fãs, o que influenciou diretamente na adaptação de nossas estratégias. Entre os principais insights:
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Perfil de Faixa Etária: Descobrimos uma nova perspectiva sobre a faixa etária dos fãs mais assíduos, com uma predominância de jovens, mas também com uma participação relevante de fãs adultos. Esse dado foi crucial para a segmentação de conteúdos e para uma comunicação mais personalizada.
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Preferência por Email: Observamos que uma parcela significativa dos fãs preferia receber atualizações e informações via email, o que nos levou a investir mais em campanhas de email marketing. Esse canal se mostrou eficaz não apenas para informar sobre os ciclos de premiação, mas também para fortalecer a relação com a comunidade, oferecendo conteúdo exclusivo aos participantes mais engajados.
Implementação em 4 Ciclos
A campanha foi estruturada em quatro ciclos, cada um oferecendo prêmios variados como incentivo para a participação. Essa divisão permitiu que aprendêssemos com cada etapa e aprimorássemos as estratégias de engajamento conforme a campanha avançava.
Em cada fase, analisamos as métricas de participação, o feedback dos fãs e a efetividade dos canais de divulgação, realizando ajustes para maximizar o impacto e manter o engajamento ao longo do tempo.
Resultados e Impacto
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Alto Nível de Engajamento: A estratégia de prêmios diversificados, aliada à divulgação multicanal, resultou em uma alta taxa de adesão à pesquisa. A participação em cada ciclo de premiação trouxe dados consistentes e valiosos para o planejamento de futuras ações.
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Aprimoramento Contínuo: Os insights obtidos ao longo dos ciclos permitiram aprimorar a campanha progressivamente, fortalecendo nossa estratégia de comunicação com base nas preferências e perfis do público.
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Fortalecimento da Comunidade: Além de capturar dados importantes, a campanha estreitou nosso vínculo com a comunidade de fãs. Os participantes que interagiram com as mensagens de email e as atualizações dos sorteios sentiram-se valorizados, o que aumentou a fidelidade à marca Liberty Esports e reforçou nosso posicionamento no ecossistema de esports.